我公司按照文化部的相关要求，在网站的醒目位置标明纠纷处理方式。用户在注册、登陆本平台账号前请务必仔细阅读本《纠纷处理方式》（未成年人应当在其法定监护人陪同下阅读）中的各个条款，以确保您在享受本平台服务的同时维护自身合法权益：
用户之间纠纷处理方式
1、郑州宁静信息技术有限公司仅作为本平台的运营商，如若本平台用户之间发生纠纷且无法协商一致的，可向国家相关行政机关或司法机关寻求解决包括但不限于向公安机关报案、申请仲裁或向人民法院提起诉讼等。郑州宁静信息技术有限公司将会为实名注册用户提供必要的协助和支持，并根据有关行政机关和司法机关的要求承担一定的举证责任或采取必要措施。
2、本平台用户之间发生纠纷的，也可向郑州宁静信息技术有限公司的客服人员投诉并举证。用户需提供与其账号注册信息一致的个人有效身份证件、必要的国家行政或司法机关文件和其他郑州宁静信息技术有限公司要求提供的相关证据。经郑州宁静信息技术有限公司审核确认后，可以给予必要的协助和支持。
用户与郑州宁静信息技术有限公司之间纠纷处理方式
3.如本平台用户对郑州宁静信息技术有限公司的服务有任何异议的，可以向郑州宁静信息技术有限公司的客服人员投诉并举证。查证属实的，郑州宁静信息技术有限公司将立即更正并按照现行法律规定给予用户必要的补偿。
4.如本平台用户对郑州宁静信息技术有限公司的服务有任何异议的，也可以向双方约定（具体参见《郑州宁静信息技术有限公司网站使用协议》）的郑州宁静信息技术有限公司所在地人民法院提起诉讼。
5.网站终止服务时的退费处理措施：
本公司将以用户权益为第一位，为用户提供自始至终的服务；当我司运营的产品不能正常运营或需终止服务时：
（1）本公司将提前180天对用户予以公告（在官网和其他显著位置）； （2）在能够联系上用户的地方，主动向用户发送公告和通知；
（3）开通客户服务绿色通道，收集和受理该部分用户的处理请求；
（4）对用户信息进行取证查询，确认用户信息正确无误，将确认后的信息与用户核对，24小时内该费用将原路返还；
（5）由客服告知用户处理完毕；在所有应处理的用户问题全部处理完毕之后，关闭平台服务。